黃金法則20條：

　　人在江湖，身不由己；人在職場(chǎng)，也必須遵守職場(chǎng)法則。無(wú)規(guī)矩不成方圓，學(xué)會(huì)這20條職場(chǎng)法則，身處職場(chǎng)也將有驚無(wú)險(xiǎn)。

　　職場(chǎng)法則一：不管你身處何處、何種外部環(huán)境，都不能沒有目標(biāo)！

　　很多人初入職場(chǎng)很迷茫，結(jié)果幾年過(guò)去了，也沒有什么長(zhǎng)進(jìn)，就是因?yàn)樗麤]有清晰的目標(biāo)，并且沒有付出足夠的努力。我們工作的目的無(wú)非就是為了養(yǎng)家糊口、為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、為了積累知識(shí)技能、為了積累人脈、為了積累客戶以備自己的創(chuàng)業(yè)等等。為了養(yǎng)家糊口是最低級(jí)的目標(biāo)，如果能有更遠(yuǎn)大的目標(biāo)那么你的進(jìn)步就是飛快的。你能走多遠(yuǎn)取決于你能看多遠(yuǎn)！

　　職場(chǎng)法則二：無(wú)論你身邊的環(huán)境如何，你只要用心做事，就一定可以影響它！如果你真是個(gè)能人，那就改變它！

　　我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬(wàn)物之靈，一個(gè)人的誠(chéng)心可以感天動(dòng)地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境)，是因?yàn)槟阕龅眠�不夠。最后切忌，如果自己真的改變不了環(huán)境，就改變自己去適應(yīng)現(xiàn)有的環(huán)境；如果使自己適應(yīng)目前的環(huán)境會(huì)使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環(huán)境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。

　　職場(chǎng)法則三：這個(gè)世界能真正給你自尊的人，只有你自己！真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。

　　人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得愛惜自己，按照健康的生活方式去生活，養(yǎng)成很多良好的行為習(xí)慣會(huì)收益終身，做事情要不卑不亢，要懂得通過(guò)自身努力為自己贏得尊重，只要自己實(shí)力足夠了，別人一定會(huì)改變對(duì)你的看法。無(wú)論在什么情況下都要愛惜自己的身體，身體是革命的本錢，大不了從頭再來(lái)，無(wú)需跟自己過(guò)不去。想成功的人，都會(huì)使自己健康得活下去。

　　職場(chǎng)法則四：人不能太寵自己！該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。

　　吃得苦中苦，方成人上人！現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng)，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

　　職場(chǎng)法則五：心在哪里，收獲就在哪里！人和人的不同是通過(guò)如何利用業(yè)余時(shí)間來(lái)分別開的。

　　要學(xué)會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間，要學(xué)會(huì)自我管理。很多人沒有成長(zhǎng)是因?yàn)闆]有學(xué)習(xí)進(jìn)步；很多人成長(zhǎng)非常快，是因?yàn)樗�把所有的業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)提高上了。業(yè)余時(shí)間就是工作、睡覺、吃飯之外的任何時(shí)間。有人上廁所都能利用起來(lái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)自己。很多企業(yè)中層、高層干部們的是把自己的時(shí)間安排得滿滿的，根本沒有時(shí)間享樂，都是在工作和學(xué)習(xí)，就算和客戶一起玩也是為了給自己增加人脈關(guān)系。所以，要不斷督促自己成長(zhǎng)，否則就會(huì)被淘汰。

　　職場(chǎng)法則六：做好工作，做出一般人做不出的漂亮結(jié)果，就不用擔(dān)心人會(huì)發(fā)現(xiàn)不了，尤其不用擔(dān)心你的直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不了！

　　有些人總覺得自己的工作成功再好也不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，于是得過(guò)且過(guò)，永遠(yuǎn)沒有出頭之日。記住只要把每件事都做得盡善盡美，就一定可以獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。除非你做得不夠！如果領(lǐng)導(dǎo)的眼睛真的瞎了，你就該找個(gè)頭腦聰明、眼睛明亮的領(lǐng)導(dǎo)了。記住，天道酬勤，君子以自強(qiáng)不息。

　　職場(chǎng)法則七：市場(chǎng)人員、業(yè)務(wù)人員必須要將自己的客戶關(guān)系公司化。

　　公司是自己成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，所以作為公司的業(yè)務(wù)人員，不能把客戶資源歸為己有，如果那樣你會(huì)更快得被老板辭掉，這是無(wú)論哪個(gè)老板都很介意的事。要學(xué)會(huì)把客戶資源公司化，不要擔(dān)心自己的客戶會(huì)被公司完全吃掉，除非你做得不夠好。記住，中國(guó)是人情社會(huì)，只要你做的足夠好，客戶會(huì)成為你的朋友，變成你的鐵桿戰(zhàn)友，你走到哪里他們會(huì)追隨你到哪里。誠(chéng)信待人，坦誠(chéng)為人，贏得別人的認(rèn)可，是你的就一定能夠得到，不是你的就不要夢(mèng)想獨(dú)享。

　　職場(chǎng)法則八：想到＋做到＝(可能)得到。坐而思，不如起而行。成功之路就在腳下。

　　不要被自己的想法束縛，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)到實(shí)踐中去尋找解決的辦法，不要把自己關(guān)在屋子里想。辦法是在實(shí)踐中找出來(lái)的，不是靠異想天開找到的。就好比失業(yè)者一樣，要多去人才市場(chǎng)走走才可能有出路，在家里等用人單位的電話是不現(xiàn)實(shí)的。如果你只顧往四周張望，你就一定停滯不前，所以說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只要有想法就要馬上去做，大不了再?gòu)念^開始，但只要做了就有希望，就有成功的可能。做不好，就是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，失敗乃成功之母，失敗讓自己更加強(qiáng)大。

　　職場(chǎng)法則九：是人就一定有缺點(diǎn)，作為一個(gè)下屬一定要善于發(fā)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，而不能總是去抓住上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，要能合理地給主管上級(jí)提建議、發(fā)表個(gè)人見解。

　　要學(xué)會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)，對(duì)于自己可以把握的事情，就一定要堅(jiān)持自己的意見。學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提建議，學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法，很多新的改革都是從基層開始的，基礎(chǔ)群眾是最有發(fā)言權(quán)的，不要吝惜自己的權(quán)利。

　　職場(chǎng)法則十：人要學(xué)會(huì)感恩，尤其對(duì)于那些幫助了自己成長(zhǎng)的人，包括自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

　　受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，自古中國(guó)就有很好的感恩文化。只有懂得感恩的人才會(huì)孝敬父母、忠于企業(yè)。所以要常懷感恩之心，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)更加放心地重用提拔你。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常懷感恩之心才能化干戈為玉帛，也才能使自己更快進(jìn)步。

　　職場(chǎng)法則十一：做事時(shí)別總是想著做了幾件的數(shù)量，而要把心放在結(jié)果上！如果有可能，還要進(jìn)一步把心放在事情能不能做到更好的思考上！十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情！

　　要學(xué)會(huì)安排分配自己的時(shí)間，把時(shí)間多用在更加重要關(guān)鍵的事情上。努力做好每一件事，如果不能面面俱到，那就努力做好一件事。人不是萬(wàn)能的，所以要懂得取舍，只有懂得放棄的人，才會(huì)更多得獲得。

　　職場(chǎng)法則十二：相對(duì)于人的一生，短暫與長(zhǎng)久都是相對(duì)的，也是相互影響的。

　　專心做事能夠耐得住一段時(shí)間暫時(shí)的寂寞的人，往往可以得到較長(zhǎng)時(shí)間的精彩人生！用歷史的眼光看，付出與得到往往是正比例的。在不得意的時(shí)候，要學(xué)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，豐富成長(zhǎng)自己。要相信付出一定會(huì)有回報(bào)，沒有回報(bào)是因?yàn)榕�力的還不夠。有時(shí)候退一步是為了跳得更高更遠(yuǎn)。一定要沉住氣。人生苦短，如果不先吃苦，那么苦就長(zhǎng)了!奮斗的時(shí)間再長(zhǎng)，也抵不過(guò)你下半生享福的時(shí)光長(zhǎng)，如果不抓緊時(shí)間吃苦奮斗，那么你的下半生將在困苦中度過(guò)。

　　職場(chǎng)法則十三：職業(yè)生涯過(guò)程中，你不能要求一件或者幾件事情中你的付出與獲得的結(jié)果之間完全配比。

　　如果你要求生活與工作給你公平，你就必須要給予相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，在積極行動(dòng)中等待結(jié)果的到來(lái)。付出了想馬上得到回報(bào)的人是“鐘點(diǎn)工”；付出了能等一個(gè)月后拿到工資的人是“普通企業(yè)員工”；付出了可以等到年底拿到更多盈利分紅的是“企業(yè)高管層”；付出了能夠等到3年以后再拿到更多回報(bào)的是“老板”，因?yàn)槔习逯�道要釣大魚必須得放長(zhǎng)線。

　　職場(chǎng)法則十四：今天的結(jié)果是昨天的付出決定的，昨天能否愿意付出，是前天的態(tài)度決定的；反思是一種職場(chǎng)能力！

　　思考力是萬(wàn)力之源，很多成功的人就是因?yàn)闀?huì)思考，所以他們知道眼下該做什么事、如何做！于是將來(lái)他們會(huì)得到他們想要的。失敗者之所以失敗，是因?yàn)樗麄儾恢�道自己明天要得到什么，也就不知道今天該做什么，更不知道現(xiàn)在該想什么！沒有思考力就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力就沒有行動(dòng)，沒有行動(dòng)就沒有結(jié)果。

　　職場(chǎng)法則十五：位置與待遇是你把該做的事情做好后的副產(chǎn)品，眼睛中要一直盯著事情，要一直思考如何才能把事情做好，這才是關(guān)鍵與前提。

　　很多人只是等到合適的待遇和位置有了才肯去做合適的工作所以一直沒有得到自己想要的待遇和位置。而聰明人恰恰知道只一點(diǎn)，他們會(huì)努力做好應(yīng)該去做的工作，等工作完成了老板就會(huì)給他們應(yīng)該的位置和待遇。如果你拿1000元的月薪就干1000元的活，你的工資就永遠(yuǎn)是1000元。努力多做一點(diǎn)，下個(gè)月你的工資才有可能比1000元多一些。

　　職場(chǎng)法則十六：領(lǐng)導(dǎo)是你工作中最有利用價(jià)值的資源。

　　你的領(lǐng)導(dǎo)，一般都做過(guò)你現(xiàn)在的工作，都是從基層鍛煉起來(lái)的，所以他比你更成熟。要善于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。和領(lǐng)導(dǎo)保持好關(guān)系，如果有一天你不再這家公司了，你原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)也是你的人脈，說(shuō)不定還可能成為你新的客戶呢。而且同事的能力是有限的，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)幫你做點(diǎn)事會(huì)讓你省很多麻煩，要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)要資源，因?yàn)樗麄儽旧砭褪亲钣欣�用價(jià)值的資源。他之所以是你的領(lǐng)導(dǎo)就是因?yàn)樗�比你更有能力更高明，所以向更高明更有能力的人學(xué)習(xí)沒有錯(cuò)。你領(lǐng)導(dǎo)的今天，就是你的明天。

　　職場(chǎng)法則十七：好人緣是做出來(lái)的。

　　你不可能讓公司里所有人都喜歡你，但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時(shí)要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人，人心都是肉長(zhǎng)的，你的付出大家都會(huì)看在眼里，你的成長(zhǎng)大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說(shuō)別人壞話，言多必失，如果沒有必要盡量少開口，多聽，多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭(zhēng)，如果你還沒有實(shí)力就不要加入任何一方，在公司內(nèi)部黨派紛爭(zhēng)中，犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人。

　　職場(chǎng)法則十八：和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系。

　　在私人企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒有好下場(chǎng)。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包。現(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級(jí)主管都是對(duì)的，老板都是對(duì)的，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)系，要學(xué)會(huì)反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

　　職場(chǎng)法則十九：公司的利益高于一切。

　　平時(shí)做事情干工作，一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來(lái)，不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”！我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老板“斬首”了！現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識(shí)。做人不能太自私，要有利他心，多為別人著想。

　　職場(chǎng)法則二十：要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。

　　低級(jí)的員工謀工作，高級(jí)的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動(dòng)機(jī)是正面的，他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來(lái)，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任感、使命感的人，會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、尊重原則

　　人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，不但不是自己卑下，反而是一種高尚的職場(chǎng)禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

　　職場(chǎng)禮儀以尊重為第一原則，通過(guò)提供熱情、周到的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。

　　2、遵守原則

　　職場(chǎng)禮儀是社會(huì)交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。客戶代表應(yīng)身體力行，自覺遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　3、適度原則

　　在職場(chǎng)交往中，理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件，要善于把握尺度。客戶代表為客戶提供服務(wù)時(shí)，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。

　　4、自律原則

　　嚴(yán)格按照職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。在工作中，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

　　5、互動(dòng)原則

　　要禮尚往來(lái)，來(lái)而不往是失禮的表現(xiàn)。職場(chǎng)禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。職場(chǎng)禮儀的重要功能是對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。

　　職場(chǎng)禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照職場(chǎng)禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。