為推進(jìn)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，助力城市基層建設(shè)與全齡友好社區(qū)發(fā)展，解決上海“15分鐘生活圈”內(nèi)“遛娃老人”群體面臨的現(xiàn)實(shí)問題，華東政法大學(xué)新聞學(xué)系暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)于2025年六月至七月，共赴上海市青浦區(qū)開展“上海‘15分鐘生活圈’中‘遛娃老人’群體需求與社區(qū)適配性的‘加減乘除’”實(shí)踐活動(dòng)。本次項(xiàng)目聚焦上海“15分鐘生活圈”中“遛娃老人”群體需求與社區(qū)適配性問題，基于相關(guān)政策調(diào)整與老齡化加速的社會(huì)背景，采用混合調(diào)研方式，融合多樣媒體技術(shù)，通過“加減乘除”四維路徑，為社區(qū)親子服務(wù)與政策未來發(fā)展路徑提供可行策略。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)將實(shí)踐與專業(yè)知識相結(jié)合，融合媒介文化特色與數(shù)字賦能技術(shù)，力求實(shí)現(xiàn)“需求側(cè)、供給側(cè)、傳播端”三重目標(biāo)，，讓“老幼共棲”的生活圈“煙火氣”具象化、“人民坊”協(xié)同化，為在全國范圍內(nèi)推行優(yōu)化全齡友好服務(wù)提供有力依據(jù)。

　　歷經(jīng)幾日準(zhǔn)備工作后，團(tuán)隊(duì)于上海市青浦區(qū)正式開展為期7日的調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研前期，成員們通過實(shí)地考察朱家角菜市場、兒童活動(dòng)場地及社區(qū)兒童娛樂設(shè)施，對當(dāng)?shù)氐湫?ldquo;遛娃老人”進(jìn)行基本采訪，從中詳細(xì)了解到關(guān)于社區(qū)帶娃設(shè)施的基本情況，與該群體對于“隔代照料”這一命題的真實(shí)反映，幫助團(tuán)隊(duì)深入挖掘社區(qū)服務(wù)對“遛娃老人”群體需求匹配的精準(zhǔn)性問題，從而保證后期調(diào)研工作的順利展開。幾日后，在青浦區(qū)居委會(huì)工作人員的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員分別走訪了華新鎮(zhèn)通達(dá)幸福里社區(qū)寶寶屋與徐涇鎮(zhèn)社區(qū)寶寶屋。在參觀寶寶屋內(nèi)部，并對工作人員進(jìn)行詳細(xì)采訪后，團(tuán)隊(duì)大致了解到寶寶屋的運(yùn)行機(jī)制與經(jīng)營情況，同時(shí)也注意到寶寶屋在運(yùn)營方面的一些問題與面臨的挑戰(zhàn)，例如開放時(shí)間可能無法滿足部分“遛娃老人”群體需求、缺失一些對突發(fā)狀況的安全急救知識普及等。但與此同時(shí)，寶寶屋也告知團(tuán)隊(duì)將會(huì)在未來采取相關(guān)措施進(jìn)行改善，并通過完善更多設(shè)施來提升社區(qū)居民的滿意度。在調(diào)研后期，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)來到上海市青浦區(qū)怡瀾社區(qū)中心，對社區(qū)帶娃設(shè)施進(jìn)行觀察記錄，并對工作人員展開采訪。經(jīng)工作人員介紹，社區(qū)會(huì)不定時(shí)開展老幼共濟(jì)的居民活動(dòng)，針對不同年齡層提供便利服務(wù)等等，并會(huì)在未來增強(qiáng)對“遛娃老人”服務(wù)的精準(zhǔn)性，為每一位居民都帶來便利。此外，團(tuán)隊(duì)成員還對參與社區(qū)活動(dòng)的部分遛娃老人進(jìn)行了采訪，了解到居民對于社區(qū)服務(wù)的真實(shí)感受與意見反饋，這不僅方便了團(tuán)隊(duì)的整體調(diào)研工作，更體現(xiàn)了采訪作為一種重要的質(zhì)性研究方法，通過與目標(biāo)群體的直接對話，真正做到傾聽群眾呼聲，能夠更全面更清晰地了解“供給側(cè)”與“需求側(cè)”之間存在問題，彌補(bǔ)了定量數(shù)據(jù)的不足，挖掘“遛娃老人”群體在社區(qū)內(nèi)的深層需求以及掌握相關(guān)育兒設(shè)施的運(yùn)營狀況和未來建設(shè)。

　　圖為上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)社區(qū)寶寶屋

　　馬慧 供圖

　　經(jīng)過半個(gè)月的針對性走訪調(diào)研，實(shí)踐隊(duì)伍將記錄下來的資料匯總進(jìn)行分析、比較、總結(jié)之后，可以初步看出，“遛娃老人”群體在社區(qū)內(nèi)使用育兒設(shè)施還存在不夠用，不會(huì)用，不能用等問題;而相關(guān)的兒童娛樂設(shè)施多以“年輕父母+孩子”作為核心建設(shè)理念，忽略“遛娃老人”群體需求;社區(qū)服務(wù)中心針對“遛娃老人”的便民服務(wù)和辦事程序上也還有完善空間。“隔代照料”是如今每個(gè)家庭中的重要命題，“遛娃老人”是當(dāng)下代際紐帶的核心所在，團(tuán)隊(duì)成員希望通過本次實(shí)踐項(xiàng)目，讓社會(huì)真正傾聽到這一特殊群體的聲音，為城市基層建設(shè)與居民生活質(zhì)量提高作出貢獻(xiàn)。

　　( 作者：楊昱泠 )