2025年8月27日，廣西師范大學“長思慧護”社會實踐團走進柳州三江高秀村，圍繞“技術賦能與情感治理：數字化時代民族地區農村留守老人親情溝通障礙問題與創新對策研究”課題，開展為期一天的實地調研，深入探尋民族地區農村留守老人的生活與親情溝通現狀。

　　上午，實踐團成員與高秀村黨支部書記展開深度訪談。書記詳細介紹了村內留守老人的整體情況，包括老人數量、年齡結構、子女外出務工分布等核心信息，同時提及村里老人協會在留守老人生活中的重要作用——協會不僅定期組織關公節、重陽節、紅薯節等文化活動豐富老人精神生活，還憑借高威望參與村內事務決策，更承擔著調解老人家庭糾紛的職責，為留守老人營造了穩定的生活環境。訪談中，實踐團重點關注了留守老人與外地子女的溝通頻率、溝通方式，以及在使用數字化工具時面臨的困難，書記結合村內實際案例，為團隊提供了諸多一手信息，為后續調研奠定基礎。

　　圖為調研團隊與書記交流時的照片

　　圖為實踐團隊與村委工作人員的合照

　　下午，實踐團采用問卷調查的形式，在村內開展大范圍數據收集。成員們分組行動，深入老人家中、老人協會活動場地等場所，面對面向留守老人發放問卷。考慮到部分老人不識字或視力不佳，實踐團成員耐心朗讀問卷內容，引導老人根據自身情況作答。問卷圍繞老人使用手機類型(老年機/智能手機)、智能手機功能掌握程度(接打電話、微信視頻、刷短視頻等)、與子女視頻通話頻率、使用數字化工具時遇到的障礙(如操作復雜、不會充電繳費)、對親情溝通的需求與期望等維度設計，全面收集留守老人在數字化親情溝通方面的真實數據。調研過程中，老人們積極配合，主動分享自己與子女的溝通故事，有老人提到“子女過年買了智能手機，會教我打視頻，但平時自己繳話費還是會緊張”，也有老人表示“想經常跟外地孫輩視頻，但有時候不知道怎么打開微信”，這些細節讓實踐團更直觀地感受到留守老人在數字化親情溝通中的困境與訴求。

　　圖為調研團隊入戶調研的照片

　　圖為團隊成員與留守老人交談的照片

　　此次高秀村實地調研，廣西師范大學“長思慧護”實踐團通過訪談與問卷結合的方式，全面掌握了民族地區農村留守老人親情溝通的現實情況，尤其是數字化工具使用中的痛點問題。后續團隊將對調研數據進行系統分析，結合民族地區文化特色與老人實際需求，探索技術賦能留守老人親情溝通的創新對策，助力破解數字化時代民族地區農村留守老人的親情溝通障礙，讓科技更好地服務于老人的情感需求。

　　來源：陳世卡、馬余利、劉金枝、李佳蓉、雷巧寧