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淺談日本企業(yè)管理模式的精髓所在

我把自己在日本企業(yè)工作的經(jīng)歷寫出來。讓大家體會到我對日本企業(yè)管理的直觀感受。
  下面幾點(diǎn),供大家參考:
  1.-----時(shí)間控制
  下班——滯后思考原則
  下班時(shí)間——滯后思考原則:在辦公室,下級隨時(shí)處于待命狀態(tài);在生產(chǎn)現(xiàn)場,上司隨時(shí)處于保障狀態(tài)。
  在日本企業(yè)中,辦公室工作的員工,職務(wù)越低,下班時(shí)間就越晚。因?yàn)橄录壉仨氹S時(shí)準(zhǔn)備回答上司提出的問題,隨時(shí)為上司提供所需要的材料,隨時(shí)執(zhí)行上司的每一個(gè)命令。
  只有當(dāng)上司離開公司之后,下級才會有自己的時(shí)間,才能整理屬于自己的內(nèi)容。員工們都會意識到:從社長到職員,來公司的目的是為了工作,每一個(gè)下級的工作只是上司工作中的一部分,只有優(yōu)先完成自己分內(nèi)的工作,才能保證上司工作的完成。
  大家不禁要問,難道下級就不能比上司早下班嗎?不是的,下級同樣可以在上司之前下班,只要你在下班前同上司打聲招呼,告訴他“我有事要先走”等,就行了。不僅如此,上司在下班之前,也要同下級打招呼:“我要下班了,”這種每天都相互通氣和相互關(guān)照的企業(yè)風(fēng)氣,奠定了日本企業(yè)嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)。
  而生產(chǎn)現(xiàn)場下班的時(shí)間順序與辦公室下班的時(shí)間順序恰恰相反:職務(wù)越高,下班時(shí)間就越晚。這是因?yàn)椋瑹o論多么優(yōu)秀的決策人和上司,一旦簽訂了契約,接下來最重要的是在交貨期內(nèi)生產(chǎn)出滿足客戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的真正生產(chǎn)者是員工。而且,無論多么優(yōu)秀的員工,不僅無法獨(dú)自完成某一個(gè)復(fù)雜完整的產(chǎn)品,還會遇到很多意想不到的問題。必須要上司大量的協(xié)作和協(xié)調(diào)來保障員工的操作。如果上司先于員工離開現(xiàn)場,當(dāng)天的任務(wù)就有可能完不成。
  舉個(gè)例子:日本某企業(yè)完成汽車軸承工作。生產(chǎn)看板會這樣寫:
  工作內(nèi)容:軸承 100個(gè)。
工作時(shí)間:8個(gè)小時(shí)(上午完成,下午完成)。
完成工作者:****。
  因此,下班時(shí)間滯后不僅是日本企業(yè)最普通的做法,同時(shí)也反映了日本企業(yè)管理中的一個(gè)最基本法則:報(bào)告——聯(lián)絡(luò)——相談(商量)。
  2.-----準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)
  交貨——超前思考原則
  交貨時(shí)間——超前思考原則:理想方式,豐田方式
  在日本,下級不是用合同規(guī)定的交貨期來計(jì)算工作時(shí)間的,而是對自己的直接上司的完成期作為計(jì)算工作量的基礎(chǔ)。有三種不同的方式:理想方式,豐田方式,中小企業(yè)方式。
  理想方式
  合同中的交貨期是31天,但為了應(yīng)付突然事變,各級都有一個(gè)提前量,到了班長計(jì)算工作量時(shí),只有15天,不到合同時(shí)間的一半。既使這樣,它也只是一種理想方式。
  因?yàn)閱T工在5月1日能開始工作的先決條件必須是機(jī)器設(shè)備完好,材料到位。設(shè)備完好是辦得到的,但在合同簽訂之前就準(zhǔn)備好了原材料不僅不可能,如果可能的話,除開社長有神仙般的先見之明,那實(shí)際上反映了企業(yè)的一種浪費(fèi)。因?yàn)椴牧戏e壓,會占用大量的流動資金;占據(jù)倉庫不僅人工,而且照明等費(fèi)用也是極大的浪費(fèi)。
  豐田方式
  豐田方式被企業(yè)界譽(yù)為最節(jié)約最高效的方式,也被稱為無倉庫方式,也就是JIT生產(chǎn)。
  其實(shí),豐田方式同樣是一種理想方式,因?yàn)樗窃谟胸S富的流動資金作保障的狀態(tài)下進(jìn)行的。遠(yuǎn)的不說,光是2004~2006年3年間,豐田公司賬簿上的周轉(zhuǎn)資金,經(jīng)常都在6000億元人民幣以上。年純利都在1000億元以上。豐田在得到訂單之后,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)迅速地將材料清單發(fā)往材料廠家,同時(shí)從銀行預(yù)付大量的貨款。更由于豐田的聲望和實(shí)際效益,材料廠家在接到訂單后,暫不付錢也會抓緊生產(chǎn)。因此,豐田實(shí)現(xiàn)了無倉庫方式,而且同材料廠家簽署發(fā)包合同到第一批材料入庫最快的只要3天就能完成。
  中小企業(yè)方式
  在日本,一般的中小企業(yè),從合同生效到材料入手并開始生產(chǎn),需要10天或半個(gè)月。假如我們選定在13日(星期一)開始生產(chǎn),到產(chǎn)品完成的最后期限30日,總共也只有13天(除去星期六和星期天)。
  由于它比理想的情況還要少2天,要在這么短的時(shí)間內(nèi)完成交貨,唯一的辦法就是采用“零廢品法”,即:嚴(yán)格按照客戶要求和生產(chǎn)程序,創(chuàng)造性地、優(yōu)質(zhì)地完成每一個(gè)動作。
  3.----不合格的控制
  “零廢品法”:嚴(yán)格按照客戶要求和生產(chǎn)程序,創(chuàng)造性地、優(yōu)質(zhì)地完成每一個(gè)動作。
  按照客戶的要求生產(chǎn)產(chǎn)品是不言而喻的。我們把“零廢品法”中強(qiáng)調(diào)的三個(gè)方面分開來說:
  (1)生產(chǎn)程序:就是操作規(guī)程說明書。
(2)創(chuàng)造性地、優(yōu)質(zhì)地:就是動腦筋,想辦法提高效率。
  (3)每一個(gè)動作:就是從材料取用到產(chǎn)品打包。
  許多企業(yè)管理者都知道,影響產(chǎn)品質(zhì)量的往往并不出在設(shè)計(jì)或關(guān)鍵內(nèi)容上,而是出在諸如很小的細(xì)節(jié)上。
  日本企業(yè)解決這些問題的做法很簡單:
  一是嚴(yán)守操作程序和注重操作技巧。
  二是動腦筋,改造工具,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。
  1.)多做JIG
  忠實(shí)地執(zhí)行動作順序:可減少多余的動作,做到整齊劃一。在日本企業(yè),幾乎所有的測量都會有一種很簡單,很直觀的工具所代替,其實(shí)道理很簡單:讓員工很容易的接受。做到控制產(chǎn)品不良,做到零缺陷
  2.)不斷改善
  同時(shí)這些小設(shè)計(jì),小發(fā)明都是員工自身的知識財(cái)富,他走到哪里,那里都有他的用武之地。這種真正的主觀為公司、客觀為自己的做法符合日本企業(yè)管理活動中的一個(gè)基本定律——“改善”。即:在高效地完成本職工作的同時(shí),不斷使自己的身心和技能得到改善。
  3.)模仿與編制精干
  日本中小企業(yè)人員素質(zhì)并不高,工作環(huán)境和軟硬件設(shè)施也不比國內(nèi)同行好,但效率卻很高,很有活力。原因是什么呢?很簡單:一是模仿;二是工作團(tuán)隊(duì)編制精干合理。
  提倡模仿
  學(xué)習(xí)和繼承的最簡單方法就是模仿。
  中國有一句諺語:照葫蘆畫瓢。很多人對此不屑一顧,認(rèn)為照葫蘆畫瓢的人都很笨,沒有創(chuàng)新,沒有出息。其實(shí),對普通人來說,一生中的創(chuàng)新也就那么一點(diǎn),大部分還是學(xué)習(xí)和繼承別人的精華,而學(xué)習(xí)和繼承的最簡單方法就是模仿。
  一個(gè)新項(xiàng)目下來,不管是新手還是老手都進(jìn)步顯著,幾個(gè)項(xiàng)目做下來就會在頭腦中形成一整套設(shè)計(jì)思路,并且通過總結(jié)還可以提出一些改進(jìn)的建議和措施。幾年下來,大部分人已在某個(gè)領(lǐng)域有所建樹了,優(yōu)秀者甚至已成了專家。所以模仿是一種很好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方法,應(yīng)該提倡模仿。
  本文經(jīng)許可,摘自e-works網(wǎng)站(http://www.e-works.net.cn/)。
    作者:大學(xué)生新聞網(wǎng) 來源:大學(xué)生新聞網(wǎng)
    發(fā)布時(shí)間:2019-01-09 瀏覽:
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