外包的優(yōu)缺點

　　優(yōu)點：

　　1.外包可以獲得更為先進的技術(shù)，降低成本和產(chǎn)品陳舊所產(chǎn)生的風(fēng)險；

　　2.企業(yè)可以將有限的資源投入到自己核心的業(yè)務(wù)中，將與戰(zhàn)略目標關(guān)聯(lián)度不大的業(yè)務(wù)進行外包，以此來實現(xiàn)資源最優(yōu)化的配置；

　　3.在不發(fā)生間接費用（如與員工、福利等相關(guān)的間接成本）的情況下，獲得某項能力從而降低了費用。

　　缺點：

　　1.會使公司內(nèi)部專業(yè)知識和能力遭到荒廢；

　　2.會降低流程控制；

　　3.可能會降低對質(zhì)量的控制。

　　價值鏈的定義和六大職能

　　1.價值鏈是指將客戶的使用價值添加入產(chǎn)品的一系列業(yè)務(wù)職能。

　　2.一般而言，企業(yè)的價值鏈可以包含六大職能：

　　研究和開發(fā)、產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的設(shè)計、生產(chǎn)、市場營銷、分銷和客戶服務(wù)。上述的六大業(yè)務(wù)職能建立在企業(yè)整體的管理職能（包括：會計和財務(wù)、人力資源等）上，或者說管理職能作為基礎(chǔ)必須支持價值鏈上六大職能的正常運行。

　　3.價值鏈分析的核心內(nèi)容是識別和確認增值和非增值活動，以此來降低成本和提升效率。

　　價值創(chuàng)造活動：

　　通過不同的價值創(chuàng)造作業(yè)將其進行分類的用意在于：

　　（1）區(qū)分增值非增值作業(yè)，從而更好的管理資源的投入

　　（2）減少成本扭曲，獲得更為準確的產(chǎn)品成本

　　（3）清晰的展示出產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、服務(wù)、作業(yè)長期對盈虧底線產(chǎn)生的貢獻

　　服務(wù)部門分配的內(nèi)容：

　　（1）直接分配法：服務(wù)部門之間的成本交互流動必須被忽略，服務(wù)部門的待分配成本直接流向生產(chǎn)部門；

　　（2）階梯分配法：該方法會部分地考慮服務(wù)部門之間成本的交換流動，其中所提供服務(wù)比例更高的服務(wù)部門的成本會單向地分配給另一個服務(wù)部門，但是被分配到成本的部門不能將成本往回分攤。

　　（3）交互分配法：會充分的考慮服務(wù)部門所有成本的交互流動，服務(wù)部門之間會進行成本的分配。