家長是學生的第一位啟蒙老師，對孩子的成長起著至關重要的作用，所以家庭教育應該和學校教育相輔相成，共同促進孩子的健康成長。

   班主任工作取得成功的一個重要環節就是和學生家長建立相互信任、相互配合的人際關系。處理得當就會減輕許多工作壓力，順利地開展班級各項工作。處理好這層關系也是維護學校形象、教師形象的重要途徑。在復雜而繁瑣的工作中，班主任與家長溝通那是家常便飯。溝通可以有很多方式，比如面談，通電話，發信息，寫信等。我一般更多使用面談和通電話、發信息的方法，因為很多年沒給誰寫過信了，所以就更不可能給家長寫信了。然而，上學期發生了一件事，我思考再三，覺得必須用寫信的方式來解決。 事情是這樣的。

   一天放完學，整完隊向校門口走，可走著走著，隊伍就散散漫漫了，還有人講話，我非常生氣就喝令停下。我嚴厲地教育學生，要做到坐立走有精神，排隊走路像軍人。整頓了幾分鐘以后，看學生已經站好，思想集中了，就喊學生繼續走。就在學生基本散去之時，我聽到一個家長罵了一句粗話，回頭一看，是李蘭爸爸罵的，他已推著車子帶著孩子走了。他罵的是一句較難聽的方言，意思是說我啰里啰嗦，磨磨蹭蹭，讓他多等了。這句話里包含了對老師深深的不理解和不尊重。我既傷心又生氣，想喊住他同他理論，又忍住了。門口那么多家長，如果談不好不僅有損我的形象，更會影響到學校的形象。回到辦公室我想想就覺得委屈，家長怎么這樣對老師，不理解老師？不行，這件事我應該好好跟他談談，我心里決定了。用什么方法溝通了呢？思來想去覺得不能當面談，因為如果他不認錯，我是不愿和他爭吵的，那狀況只會讓自己很沒面子很尷尬。用電話講，三言兩語講不清。還是用書信談最好。如果他能認識到錯誤，他會給我回信的。要是他不理睬，就不會回信。而面對這樣的人我暫且只能作罷，等以后有機會再說 晚上我坐在燈下，心平氣和滿懷真誠地給李蘭爸爸寫了一封信。說了今天放晚學耽誤幾分鐘的原因。

   在信中我反問了他幾個問題。

   一、作為班主任，看到學生不守紀律，沒有規矩，應不應該，有沒有責任，有沒有權利教育他們? 

   二、一個教育學生認真負責，不辭辛苦的老師應不應該得到家長的理解、支持與尊重？

   三、因為多等了幾分鐘就在孩子和那么多家長面前罵老師，有沒有考慮到自己一個年輕男人的形象？一個父親的形象？ 四、教育孩子是從點點滴滴的小事，絲絲縷縷的細節做起的，難道流氓和殺人犯是一下子就變成的嗎？難道作為老師和家長，我們不應該隨時注意自己和孩子的表現嗎？接著，我對他說，我一直認為他是一個好家長，今天我很傷心，很失望，我作為孩子們的班主任，從沒有罵過學生，從沒有罵過家長，對家長謙和有加，時刻注意到師表形象。而家長因為一點小事就罵老師，真是讓人痛心。最后，我請他放心，我不會因為他對我的不尊重，因為他的錯誤而把怨氣撒在李嵐身上，另眼看待李蘭的。我厭惡這樣的人，如果那樣，我不配教育任何人。第二天，我讓李蘭把信交給了他爸爸。第三天，我收到了李蘭父親的回信。

   在信里他表達了很深的歉意，他說因為當時趕著去上晚班，就隨口說了一句臟話，并不是誠心要罵老師。他說自己是個粗人，確實沒什么素養，沒想到自己的隨口一句話，這樣深地傷害了一個優秀老師的心。更沒想到老師還這樣耐心地給他寫了幾頁紙的信，老師做事認真的態度令人敬佩。他認為老師說的話深深地提醒并教育了他，讓他知道了許多平常根本意識不到注意不到的事。自己說臟話習以為常，確實帶來了很多不良的后果，非常慚愧，以后一定注意自己的言行，和老師配合好。這次傷了老師的心他也很難過，請老師原諒他。反思：從李嵐爸爸的回信，我感覺到了他的誠意。這件事情雖然已過去，但在我的心中留下了深刻的印記。雖是一件小事，意義并不小。這件事使我深刻地認識到班主任工作在學校教育中確實占據著舉足輕重的地位。班主任是學校教育與家庭教育的橋梁，所以，在與家長的交往中，班主任的言行是否得體，工作方法是否得當，就會直接影響對學生的教育能否適時、適當的進行，影響家長是否愿意配合你的工作，配合學校的教育，進而影響到教育的效果。我們的一個舉措，有時不僅教育了學生，也會教育了家長，同時警醒了作為教師的自己。班主任的責任多么重大，班主任工作的方法有著多么大的藝術性。

   通過這次通信，讓我和那位家長彼此有了更深的了解，多了份理解與尊重。我想只要班主任意識到溝通的重要性和必要性，講究溝通方法的藝術性。掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通方式，定能與家長之間架起一座心靈之橋。“贏得了家長，就贏得了教育的主動權。”無論何時何地，只要教師以愛為出發點，同時，也以愛為終點，把教師對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地展露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，那么我們的工作就一定能夠得到家長的理解、支持和配合。人們都說成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通，溝通始于真誠。

   我這次與家長的寫信溝通，之所以能成功，就是教師率先有真誠的態度，有一份對家長尊重，才贏得了家長回報以同樣的真誠，同樣的尊重，事情也才得到圓滿的解決。